1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
EI PEICHERT Céline – COREO Conseil
26 rue Édouard Boallert
62300 Lens
Email : contact@coreo-conseil.fr
Téléphone : 06 21 48 48 42
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, COREO Conseil peut être amené à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à l’entreprise
- Toute information transmise via :
- le formulaire de contact
- la prise de rendez-vous (Calendly)
- le téléchargement de documents (plaquette, guide, etc.)
- les échanges par email
COREO Conseil ne collecte que les données strictement nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à la réalisation des prestations.
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Organiser les rendez-vous (appel découverte)
- Envoyer des informations ou documents demandés (plaquette, guide, etc.)
- Communiquer avec les prospects et clients
- Réaliser les prestations de conseil et d’accompagnement
- Assurer le suivi administratif et commercial
- Envoyer des emails d’information ou de contenu (si la personne a donné son accord)
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
4. Outils utilisés
Les données peuvent être traitées via les outils suivants :
- Site internet : WordPress
- Prise de rendez-vous : Calendly
- Email : messagerie professionnelle
- Outils Google (Google Analytics, Google Drive, Gmail)
- Outil d’emailing / tunnel : Systeme.io (si utilisé)
Ces outils peuvent stocker certaines données sur des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne.
Ces outils respectent les règles de protection des données et le RGPD.
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de :
- 3 ans pour les prospects
- 5 ans pour les clients (documents contractuels, facturation)
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
6. Sécurité des données
COREO Conseil met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à :
contact@coreo-conseil.fr
8. Cookies
Le site COREO Conseil peut utiliser des cookies afin :
- d’améliorer l’expérience utilisateur,
- de mesurer l’audience du site,
- d’assurer le bon fonctionnement du site.
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies lors de sa première visite sur le site.
9. Modification de la politique de confidentialité
COREO Conseil se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
